CZ EN

CRM pro pojišťovny

Tvrdá konkurence je neúprosná realita dnešního pojišťovacího a makléřského světa. Zákazníci snadno vybírají a porovnávají své poskytovatele pojištění a tím nutí pojišťovny k větší efektivitě a osobnímu přístupu při komunikaci a obchodování se svými klienty. Naše řešení vám poskytne všechny potřebné nástroje pro zautomatizování obchodních a marketingových procesů a umožní vytvoření komplexního pohledu na vaše zákazníky.CRM pro pojišťovny

 

Proč CRM v pojišťovnictví

Podpora legislativy

  • Podpora nařízení a pravidel ČNB
  • Rychlé přizpůsobení se novým zákonům a regulacím a obchodním aspektům
  • Nástroje pro auditování veškerých činností v CRM systému

Enterprise-ready

  • Poskytuje dostatečnou úroveň bezpečnosti, škálovatelnosti a spolehlivosti pro firmy.
  • Výkonnostní kritéria:

– až 15.000 souběžných uživatelů

– průměrná doba odezvy 0,40 s

– 16,87 milionů transakcí denně

Věrohodný výrobce

  • Praxí ověřené řešení CRM pro finanční sektor
  • Integrace s ostatními produkty Microsoft
  • Každoroční investice ve výši 9 miliard USD do vývoje a rozvoje CRM

Zkušenosti a návratnost investic v pojišťovnách

Mezi celosvětové zákazníky, kteří využívají Microsoft Dynamics CRM, patří například společnosti Allianz, Absolute Insurance,  Asurion, AXA, Endsleigh, Farm Bureau Life Insurance Co., Garanti Pension and Life, Grange Insurance, Zurich Financial Services a VVAA.
O 30% rychlejší
zpracování nabídek Allianz Belgium
O 25% efektivnější
obchodní týmy Garanti Pension and Life
Řešení klientských požadavků
se zlepšilo 5x
Yapi Kredi
20%-ní nárust
úspěšných retencí HSBC
20%-ní nárust
konverzí prodejů Combined Insurance
Řešení klientských požadavků
se zrychlilo o 75% Garanti Pension and Life

Popis řešení

Naše CRM řešení pro pojišťovny je postavené na platformě Microsoft Dynamics CRM a pokrývá veškeré obchodní a marketingové procesy včetně péče o zákazníky. Tyto funkcionality jsou plně integrované do webové a mobilní aplikace i do prostředí Microsoft Outlook, což zajišťuje uživatelům vysokou flexibilitu.

Poznejte svého klienta

  • Mějte klientská data přehledně na jednom místě
  • Od smluv, pojistných plnění, škodných událostí po provize
  • Segmentujte efektivně
Poznejte svého klienta

Prodávejte více…

  • Rozpoznejte komu, co a kdy mají vaši pojišťovací makléři a brokeři nabídnout
  • Sjednoťte akvizici nových klientů napříč všemi obchodními kanály
  • Realizujte cílené marketingové kampaně
  • Automatizujte cross-sell a up-sell aktivity
Prodávejte více…

Péče o klienty

  • Získejte kompletní přehled o komunikaci s klientem z call center, klientských portálů, mobilních aplikací, emailové komunikace a sociálních sítí
  • Automatizujte procesy retence, zpětné vazby, cross-sellu, up-sellu, atd.
Péče o klienty

Reporting

  • Zjednodušte vytváření reportů o obchodní činnosti poradců či makléřů
  • Efektivně řiďte vlastní poradce či externí prodejní kanály
  • Sledujte plnění obchodních plánů online
  • Online reporting očekávaných provizí makléřům a brokerům
Reporting

Jak to funguje?

Podívejte se na jednotlivé oblasti a funkcionality. Umístěte kurzor na jednotlivé části diagramu pro více informací.

Klientská data
Efektivní prodej
Reporting
Péče o klienty

Správná volba

Microsoft Dynamics CRM představuje ideální kombinaci vysoce hodnocené funkčnosti, známého uživatelského rozhraní a flexibility. Náš LLP CRM tým vám pomůže připravit ideální řešení podle vašich potřeb k maximálnímu zdokonalení vašich každodenních obchodních procesů.
Proč právě CRM od nás?

Přečtěte si článek našeho CRM Division Manažera, Petra Davida, o klíčových vlastnostech a funkcích CRM řešení z hlediska pojišťoven.

Technologie

Dynamics CRM online - cloud

Získejte výhody vždy dostupného CRM systému.

  • Rychlé nasazení do provozu
  • Rychlá návratnost investic
  • Flexibilita nebo nulové náklady na infrastrukturu

Dynamics CRM – lokální nasazení

Mějte kompletní plnou kontrolu nad CRM systémem.

  • Nejlepší možné přizpůsobení systému na míru
  • Přímá kontrola nad celým systémem
  • Uchovávání dat ve vašem prostředí

Hybridní nasazení CRM

Zkombinujte cloudové a lokální nasazení CRM systému založené na stejné platformě.

  • Splnění požadavků v různých lokalitách a týmech s rozdílnymi požadavky na CRM
  • Postupné nasazování CRM systému do vašeho prostředí - od pilotního projektu po "big bang" projekt v režimu on-premise
Více o Microsoft Dynamics CRM
Konica Minolta
sAutoleasing
Edenred
Cyrrus
HBO
FOXCONN CZ
Albixon
EUC Premium (former Medicover)
UNIQA
Grafie
Protech SpT