O nás

LLP CRM má 15-leté zkušenosti v oblasti konzultací, implementací a vývoje systémů v rámci CRM řešení

Náš CRM tým tvoří 23 konzultantů a vývojářů
Jsme certifikovaní specialisté s kompetencí Microsoft Silver Cloud CRM Partner
Máme zkušenosti s implementacemi CRM systémů ve více než 15 zemích

Microsoft Awards
2018 Winner – v kategorii Maloobchod a FMCG za projekt zákaznického portálu a přechodu na cloudové CRM ve společnosti Skanska Reality a.s.
2018 Finalist – v kategorii Bankovnictví, kapitálové trhy a pojišťovnictví za CRM projekt v pojištovně domácích mazlíčků PetExpert
2017 Finalist – Moderní způsob práce v segmentu malých a středních firem ve společnosti ProTech SpT
2016 Winner – Řešení pro customer engagement ve společnosti Foxconn
2016 Finalist – Řešení pro customer engagement ve společnosti Albixon
2015 Winner – Inovativní řešení na platformě Microsoft Dynamics CRM ve
společnosti O2 Czech Republic

MS Awards Winner logos 2018, 2016 & 2015

Jak fungujeme

Připravíme analýzu Vašich firemních procesů
Vyslechneme Vaše potřeby a problémy, se kterými se potýkáte
Definujeme klíčové oblasti, kde můžete díky CRM fungovat efektivněji
Navrhneme nejlepší řešení pro Váš business, optimalizaci procesů a automatizaci pravidelných aktivit
Nastavíme procesy a pracovní workflow s maximálním zaměřením na efektivní využití CRM

O LLP

LLP CRM je součástí mezinárodní skupiny LLP Group s 25-letou zkušeností v oblasti konzultací, vývoje a implementací IT systémů v rámci Evropy, v Severní Americe a Mexiku. LLP Group zaměstnává okolo 100 odborníků v 9 zemích světa, kteří se specializují na řízení vztahů se zákazníky, mezinárodní finanční účetnictví, správu zaměstnaneckých výdajů, řízení distribuce, podnikového majetku a profesionálních služeb.

Jak jsme pomohli našim klientům

Pro světového výrobce a dodavatele tiskových řešení jsme v rámci CRM řešení standardizovali a sjednotili zákaznickou databázi v jeden komplexní celek a poskytli nástroje pro automatizovanou iniciaci obchodních aktivit.

Pracovali jsme pro významného developera rezidenčních nemovitostí s cílem zdokonalit a optimalizovat systém zpracování zákaznických poptávek a rezervací bytů.

Výrobci a dodavateli technologických celků v oblasti elektro-membránových procesů jsme zefektivnili proces vyhodnocování obchodních aktivit s cílem poskytnout managementu přehled o všech prodejních aktivitách a stavu každé zakázky.

Pro českou pobočku významného výrobce a prodejce domácích spotřebičů jsme pročistili a vylepšili zákaznickou databázi a nastavili procesy pro obchodní využití při přímém prodeji.

Pracovali jsme pro oddělení Treasury jedné významné banky na sjednocení zákaznické databáze, která byla vedena v 10 různých systémech, do jediného CRM řešení, umožňující komplexní pohled na každého zákazníka během několika kliknutí včetně automatické identifikace příležitostí.

Pro developera rezidenčních projektů jsme zefektivnili proces vynakládání prostředků na marketingové kampaně včetně následného vyhodnocování potenciálních zákazníků z daných kampaní.

Pro významného hráče na internetovém trhu s pracovními nabídkami jsme řešili zefektivnění internetové reklamy a webových stránek s cílem získat vysoce kvalitní leady a tím zvyšovat prodej.

Pracovali jsme pro významného poskytovatele v oblasti odměňování, motivace a posilování loajality zaměstnanců na standardizaci a zlepšení péče o klíčové zákazníky, což vedlo k zautomatizování procesu vytváření nabídek a výraznému zvýšení “výtěžnosti” stávajících zákazníků.

Významné společnosti na českém internetovém trhu s pracovními nabídkami jsme pomohli zefektivnit komunikaci se zákazníky a provést jejich novou kategorizaci, což vedlo k větší spokojenosti klientů a lepšímu využití zákaznické databáze.

Americké softwarové a konzultační společnosti v oblasti ropného průmyslu jsme pomohli standardizovat a zefektivnit systém zpracování zákaznických požadavků, což přineslo zpřesnění a zrychlení vyřizování požadavků.