Novinky

Další vychytávky modulů Customer Service a Marketing v systému Dynamics 365

Máme pro vás další sérii videí, ve kterých tentokrát kromě modulu Customer Service pro Dynamics 365 představujeme i pár tipů pro modul Marketing (nyní Customer Insights). Všechna videa jsou ke shlédnutí na našem YouTube kanálu.

Automatizace s využitím maker – makra jsou jedním z nástrojů pro automatizaci a standardizaci procesů v rámci modulu Dynamics 365 Customer Service, a to bez nutnosti programování, čímž přispívají zejména k eliminaci chyb.

Marketing a Customer Insights – sjednocením modulů Marketing a Customer Insights dává Microsoft marketérům silný nástroj pro komunikaci se zákazníky a analýzu dat.

Customer Service Reporting – umožňuje reportování nad daty ze zákaznického servisu – např. operativní a manažerský reporting, různé technické možnosti vizualizace a interpretace dat, apod.

Zákaznický nebo partnerský portál – umožňuje sdílet data z Dynamics 365 se zákazníky nebo partnery prostřednictvím portálového řešení.

Chcete-li vědět více, koukněte na první sérii videí.

Máte jakékoliv otázky? Neváhejte nás kontaktovat, případně nám zanechte u videí svůj komentář!

Listopad 2024

Všechny novinky
Pomůžeme definovat vaše CRM potřeby a priority
Přehled nastavení cookies
LLP CRM logo

Při návštěvě jakékoli webové stránky se ukládají nebo načítají informace ve vašem prohlížeči, většinou ve formě souborů cookies. Tyto informace nastavují vaše preference a používají se k tomu, aby stránka fungovala tak, jak očekáváte. Poskytuje vám osobnější webový zážitek. Respektujeme vaše právo na soukromí a můžete se kdykoliv rozhodnout a nepovolit některé typy cookies. Níže si můžete změnit naše výchozí nastavení. Blokování některých cookies však může mít dopad na vaši zkušenost s webem.

Nezbytně nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, které požadujete jako například nastavení vašich předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vám tyto cookies zablokoval nebo vás na ně upozornil, ale některé části webu poté nebudou fungovat. Tyto cookies neukládají žádné osobní informace.

Funkční cookies a Cookies třetích stran

Funkční cookies umožňují webové stránce poskytovat vylepšenou funkčnost, přizpůsobení a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně.

Výkonnostní cookies

Výkonnostní soubory cookies nám umožňují počítat návštěvy a jejich aktivitu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkonnost našeho webu (např. Google Analytics - pokročilá nastavení). Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a nejméně oblíbené, a jak se návštěvníci pohybují po webu. Všechny informace, které tyto soubory cookies shromažďují, jsou agregované, a proto anonymní.